Demasiada transparencia. Ruptura . Falta de compromiso. Estas son algunas de las palabras que los ejecutivos han lanzado en sus discusiones sobre el ambiente de trabajo de oficina abierta que alguna vez fue genial. Pero antes de subirse al tren anti-oficina abierta, aprenda por qué este tipo de espacios de trabajo a menudo fallan.
Con la estrategia adecuada para el éxito, las empresas pueden cosechar los beneficios positivos de un entorno de oficina abierto. Desde un mejor intercambio de conocimientos entre los empleados hasta una mayor productividad y satisfacción en el trabajo, todo comienza con tres componentes clave: diseño basado en evidencia, tecnología y capacitación.
1. Los negocios se tratan de personas.
Un espacio de trabajo bien diseñado comienza con diseño basado en evidencia . Empiece por hacer una pregunta: ¿qué hacen las personas el 70 por ciento del día? A través de este proceso de descubrimiento, puede desarrollar una comprensión de los procesos comerciales de una organización y las necesidades individuales y grupales de actividades bajo demanda. A menudo, el verdadero aumento de la productividad ocurre cuando las personas están lejos de sus escritorios. Se trata de adaptar la configuración correcta que respete las actividades y necesidades de los empleados. Ya sea una sala de enfoque, una sala de estrategia cognitiva para el pensamiento libre o áreas abiertas que aprovechan los patrones de migración, los diseños bien pensados promueven la interacción, el intercambio, la capacitación en el lugar y la conexión.
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2. Unir espacios bajo demanda con tecnología.
Ahora es el momento de llevar el diseño basado en evidencia un paso más allá integrando la tecnología en todo el espacio. Debido a que el diseño basado en evidencia aclara su comprensión de las necesidades comerciales, puede adaptar el espacio para satisfacer esas demandas. Para liberar a un empleado, la integración de la tecnología debe hacer que las herramientas formen parte del entorno, no una ocurrencia tardía. La integración de tecnología estratégica comienza en la fase de planificación, con una comprensión del tipo de equipo y software necesarios y cómo se convierte en una herramienta integral y sin problemas. La tecnología debe funcionar como un aparato al que un usuario puede acercarse y operar de inmediato con poca capacitación o intervención.
3. ¡Entrena, entrena, entrena!
El hecho de que lo construyas no significa que lo seguirán. El espacio no sustenta el cambio organizacional, pero capacitar a los ocupantes sobre cómo usar el nuevo espacio y la tecnología puede conducir a un entorno de oficina abierto exitoso. Implemente un programa de capacitación que enseñe a los empleados sobre el nuevo protocolo del lugar de trabajo, incluido cómo compartir toda la oficina y operar la tecnología. Cuando la tecnología está disponible, los empleados pueden tomar el control de su propia productividad. Los procesos organizativos dinámicos no se quedan quietos, y una oficina de alto rendimiento debería apoyar el aumento del movimiento, con tecnología.
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En esencia, el diseño del lugar de trabajo no se trata de reducir los pies cuadrados. Se trata de facilitar que la organización y su gente sean más productivas. Al adaptar las actividades a pedido, integrar la tecnología en todo el espacio y capacitar a los ocupantes en los nuevos protocolos y tecnologías del lugar de trabajo, una oficina abierta puede convertirse en una herramienta estratégica para el éxito empresarial.
