'En cualquier momento de decisión, lo mejor que puedes hacer es lo correcto, lo mejor es lo incorrecto y lo peor que puedes hacer es no hacer nada'.
--Theodore Roosevelt
Entonces, finalmente sucede. Le preguntas a un antiguo colega sobre su trabajo actual, sin saber que semanas antes fue despedido sin ceremonias. O le dices algo a tu compañero de trabajo sobre un compañero y ese mismo compañero está parado detrás de ti.
Todos cometemos errores, pero la forma en que los manejamos es lo que puede hacer o romper nuestras relaciones. Si se da cuenta de que ha dicho algo incorrecto en una conversación, aquí le mostramos cómo lidiar con la situación con gracia.
1. Tómate un segundo y evalúa la situación.
¿Qué tan dañinos fueron tus comentarios? ¿Alguien se dio cuenta o le importó? Dedique unos momentos a determinar si lo que dijo fue realmente perjudicial para la conversación. Si su error no hace una escena, no empeore las cosas y preste más atención a un error que podría no haber sido realmente problemático.
2. Habla.
Si sabe que ha cometido un gran error, reconózcalo. Sea sincero con sus comentarios y presente una disculpa. Una retractación de una declaración requerirá una disculpa genuina y sincera, especialmente si lo que dijiste fue percibido como hiriente o grosero.
3. Proporcione una resolución.
Cuando digas algo incorrecto, no pongas excusas. Esta es su oportunidad de corregir un error, no de encubrir un error terrible. Di algo como 'Lo siento, lo que dije me pareció mucho más grosero de lo que pretendía'. Luego, siga esto con lo que realmente quiso decir: proporcione un contexto para su reacción inicial y explique claramente sus pensamientos. Sea sensato si desea aliviar cualquier tensión persistente.
4. Manténgalo en movimiento.
Con suerte, su error no fue tan grande como para arruinar por completo una relación. Si es así, no dejes que la estupidez que dijiste te consuma, a menos que quieras volver a experimentar tu error una y otra vez. A nadie le gustan este tipo de momentos, pero la realidad es que todos terminamos en circunstancias similares de vez en cuando. Siga adelante con gracia y use esta situación como una lección para mejorar sus habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
