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Solo porque la función de deshacer envío de Google lanzado recientemente no significa que esté libre de errores cuando se trata de errores de correo electrónico. Después de todo, cuando trabaja tan rápido como lo hace, tiene sentido que tenga un desliz de vez en cuando. Incluso si eres perfeccionista.
De hecho, hay algunas cosas que todos los profesionales terminan haciendo en algún momento u otro, en sus carreras (si no una vez al año). Entonces, en lugar de entrar en pánico, simplemente siga nuestro ejemplo.
1. Haga clic en Enviar antes de que se suponga que debe hacerlo
Es difícil mantener la calma después de enviar accidentalmente a alguien medio correo electrónico, especialmente cuando planeaba revisarlo porque está lleno de errores tipográficos, signos de exclamación excesivos y algunas palabras que pueden malinterpretarse fácilmente.
Pero no pierda los próximos 10 minutos investigando aplicaciones de seguimiento de correo electrónico para ver si su destinatario ha abierto el mensaje. En su lugar, termine el correo electrónico original rápidamente (ya no puede darse el lujo de pasar varios minutos editándolo) y escriba lo siguiente en la parte superior:
Cometí el error de hacer clic en enviar antes de terminar el correo electrónico, así que ignore el anterior. ¡Perdón por la confusion!
2. Responder accidentalmente a todos
Este error se presenta en dos escenarios: uno, envía algo que no es confidencial, pero que no está destinado exactamente a que todos lo lean, como un correo electrónico a su jefe sobre el tiempo de vacaciones. O dos, envía a toda la empresa un comentario sarcástico sobre un colega que solo estaba destinado a que lo viera un amigo cercano.
Para el primer escenario, intente:
Hola, [grupo al que respondiste todos]:
Vaya, eso estaba destinado a [destinatario original]. ¡Me disculpo por obstruir tu bandeja de entrada!
Y para el segundo escenario, vaya con:
¡Perdón por obstruir tu bandeja de entrada! Estoy seguro de que el correo electrónico se malinterpreta fácilmente fuera de contexto; ignórelo.
Enviar eso es un comienzo, pero aún no está libre de responsabilidad. Este no es un desliz casual que se pueda arreglar tan fácilmente. Acércate a quien sea que hayas ofendido en persona (o por teléfono) y discúlpate, sin importar lo incómodo que sea. Entonces lee esto para obtener un enfoque paso a paso sobre cómo recuperarse de este tipo de error laboral más grave.
3. Cometer un error tipográfico atroz
La mayoría de los errores tipográficos no requieren una nota de seguimiento, pero todos nos hemos topado con aquellos que son vergonzosos y que requieren una explicación. Quizás el error tipográfico cambie el significado de lo que realmente estás tratando de decir. O tal vez hay tantos que solo te hace parecer un poco analfabeto.
En lugar de esperar que su destinatario ignore los errores tipográficos como un error, dígale:
Vaya, quise escribir [palabra (s) correctamente escrita (s)], no lo que envié antes! Aquí está la revisión ortográfica con más frecuencia.
4. Enviar un correo electrónico a la persona equivocada
Este error, nuevamente, se presenta en dos escenarios diferentes. O envía un mensaje relacionado con la empresa al colega dos en lugar de al colega uno, o envía accidentalmente información confidencial a alguien fuera de la empresa.
Para el primer escenario, escriba:
Lo siento, este correo electrónico fue escrito para otra persona. Sé que recibes toneladas de mensajes, así que siéntete libre de borrar este.
El último escenario es, por supuesto, mucho más grave. Antes de contactar al destinatario incorrecto, asuma las consecuencias al informarle a su gerente lo que sucedió y averiguar cuán sensible fue la información que filtró. Luego, según las instrucciones de su superior, discúlpese con la parte externa y pídale cortésmente que elimine su mensaje.
¿Cuáles son otros errores de correo electrónico cotidianos y cómo se recupera de ellos? Cuentame sobre ellos en Twitter ?
