¿Quiere duplicar su inversión en marketing de Facebook Messenger?
Ya sea que desee obtener más contactos, aumentar las conversiones o utilizar la automatización para escalar su crecimiento, las herramientas de marketing de Facebook Messenger son el secreto del unicornio para el éxito.
Aquí, descubra seis herramientas que utilizo personalmente para el marketing de Messenger.
Herramienta de Facebook Messenger n. ° 1: chatbot de protección de comentarios
Comment guard es una herramienta de Facebook Messenger que responde automáticamente a las personas que comentan en su publicación de Facebook.
La forma de ampliar el poder del unicornio de esta herramienta es publicar contenido en Facebook que básicamente pide comentarios.
En una prueba, publiqué una pregunta matemática tonta que tenía que ver con cuántos animales se dirigían hacia el río.
Como un adelanto adicional, le dije a mi audiencia que les enviaría un mensaje con la respuesta correcta si comentaban.
La publicación estalló con cientos de comentarios. Todos los que comentaron y luego respondieron a mi bot de Messenger entraron directamente en mi lista. Para mí, solo estaba publicando en Facebook como de costumbre, pero logré 10 veces el nivel de resultados, estilo unicornio gracias a una herramienta de Facebook Messenger.
La protección de comentarios es una de las pocas formas que conozco de publicar contenido ridículamente atractivo y, al mismo tiempo, construir su lista con prospectos candentes.
Herramienta de Facebook Messenger n. ° 2: haga clic en los anuncios de Messenger
Un clic en un anuncio de Messenger es, a primera vista, un anuncio normal de Facebook. Sin embargo, en lugar de simplemente hacer clic en un anuncio y ser dirigido a una página de destino, los anuncios de Click to Messenger inician una conversación de Messenger con un cliente potencial.
La investigación ha demostrado que los anuncios de clic en Messenger funcionan mucho mejor que los métodos tradicionales de publicidad de Facebook. hasta cinco veces mejor.
Deberá usar un chatbot para administrar las respuestas y consultas que recibirá de los anuncios de Messenger.
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Herramienta de Facebook Messenger n. ° 3: envíe actualizaciones de Messenger y permita compras en su tienda de comercio electrónico.
Si tiene una tienda de comercio electrónico, esta herramienta de Facebook Messenger es su sueño de unicornio hecho realidad.
Al integrar Facebook Messenger con su tienda en línea, los clientes pueden hacer lo siguiente directamente en Messenger:
Ver imágenes del producto
Hacer compras
Obtener recibos de pedidos
Recibir confirmaciones de pedidos
Recibir una notificación cuando su pedido esté listo para la entrega
Actualizaciones periódicas de envío y entrega
Hacer preguntas sobre pedidos y entregas
Calificación de la experiencia de sus clientes
Messenger se ve a menudo como un simple mecanismo de servicio al cliente, pero con las integraciones de comercio electrónico impulsadas por bots, puede ser mucho más.
Herramienta de Facebook Messenger n. ° 4: chat masivo
Una vez que comience a recopilar clientes potenciales en Facebook Messenger, es hora de aumentar la presión del marketing (en el buen sentido).
La mejor manera que he descubierto para hacerlo es arruinando tus contactos en Messenger. Suena violento, pero en realidad es tan dócil como un unicornio.
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Una explosión de chat es una técnica de bot que envía mensajes dirigidos instantáneamente a un gran grupo de contactos.
Si está publicando en el servicio de noticias con la esperanza de llegar a sus fanáticos, buena suerte con eso. Es posible que obtenga un alcance orgánico del 1%. Con una explosión de chat, obtendrá un 70-80% de tasas de apertura y un 20% de tasa de clics en los primeros sesenta minutos.
Los comerciantes de burros solo pueden soñar con tarifas como esa. Las tasas de participación de la explosión de chat superan las tasas de participación del correo electrónico como un unicornio golpeando a un burro en una carrera.
Herramienta de Facebook Messenger n. ° 5: Facebook Messenger en un sitio de Wordpress
La mayoría de los clientes hoy en día prefieren chatear en vivo con una empresa en línea, según investigación de J.D. Power.
El uso de un chatbot es el método más rentable para manejar la mayoría de las consultas de los clientes. Afortunadamente, es increíblemente fácil agregar la funcionalidad de chatbot a su sitio web de Wordpress. Todo lo que necesita es el complemento de Wordpress adecuado para Facebook Messenger.
Instale el complemento, configúrelo y estará listo para las carreras de unicornios. Satisfacción del cliente: superada.
Herramienta de Facebook Messenger n. ° 6: Plantillas de chatbot de Facebook Messenger
De acuerdo, seamos honestos. Crear chatbots es un trabajo. Y lleva tiempo.
Aún así, los animo a que se tomen el tiempo y se pongan manos a la obra para crear excelentes chatbots. No seas un burro al respecto.
Pero puedes hacer lo inteligente y usar plantillas.
La mayoría de los proveedores de chatbots tienen chatbots listos para usar que puede conectar y activar (después de realizar las personalizaciones adecuadas, por supuesto). Estas son algunas de las plantillas de chatbot más populares para empresas específicas:
Bienes raíces: permite a los compradores ver propiedades, programar visitas, etc.
Generación de clientes potenciales: recopile la información de contacto de un cliente potencial, invítelos a un seminario web, etc.
Comercio electrónico: presenta galerías de productos, evalúa los intereses y preferencias de un cliente y realiza compras.
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Salón: automatice la configuración de citas, responda preguntas frecuentes, seleccione servicios específicos
Taller de reparación de automóviles: programe citas, obtenga información del vehículo de un cliente y responda preguntas
Consultorio médico: cree citas y responda preguntas sobre ubicación, horario de atención, etc.
Gimnasio: brinde actualizaciones sobre clases, información sobre instalaciones, precios, solicitud de membresía y evaluación de salud
Entrenador: obtenga información detallada sobre los intereses de un cliente, sus necesidades de salud o programe una consulta gratuita
Restaurante: proporcione el menú, actualice a los clientes sobre las ofertas especiales, haga reservas, realice pedidos en línea e incluso proporcione una reseña
Las herramientas de Facebook Messenger ofrecen mucho potencial, y no es el tipo de potencial etéreo que algún día podría llegar a suceder. El marketing de Facebook Messenger es el verdadero negocio, y son estas herramientas de Facebook Messenger las que me han ayudado a escalar, automatizar y hacer crecer mi presencia en Messenger.
