A continuación, cubriremos todo lo que necesita saber para determinar si debe probar el servicio o seguir con las opciones originales de Amazon.
Comenzando a vender en Amazon
Tradicionalmente, al registrarse en Amazon, los vendedores tienen dos opciones: Amazon Seller Central o Amazon Vendor Central.
Los nuevos usuarios suelen empezar con Seller Central.
Con esta opción, a los vendedores se les cobra un precio de pago por uso, ya sea por artículo o como una tarifa mensual fija. Los vendedores establecen sus propios precios y manejan el envío y el servicio al cliente (a menos que estén inscritos en Logística de Amazon).
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Cualquiera puede unirse y ofrece el mayor control, pero requiere la mayor participación diaria.
Por otro lado, si los vendedores eligen Amazon Vendor Central, venderán sus productos directamente a Amazon.
Es solo por invitación y, por lo general, solo aquellos que venden en un gran volumen están invitados a unirse. Amazon ordena artículos al por mayor al vendedor y envía artículos desde sus almacenes y maneja todos los aspectos del servicio al cliente.
Cada opción tiene sus ventajas y desventajas.
Pero en lugar de quedarse atascado con uno u otro, Amazon presentó para cerrar la brecha entre los dos: Amazons Vendor Express.
Explicación de Amazon Vendor Express
Vendor Express ofrece muchas de las ventajas de Vendor Central, al tiempo que conserva parte de la autonomía de Seller Central.
Al igual que Vendor Central, Vendor Express ofrece a los vendedores la posibilidad de vender sus productos al por mayor en Amazon. Solo con Express, los vendedores no tienen que esperar una invitación.
Amazon le comprará pedidos al por mayor, luego los venderá y enviará directamente a los clientes. Serán responsables de todos los aspectos del servicio al cliente.
A diferencia de Vendor Central, los vendedores que utilizan Express tienen la opción de inscribirse en Fulfillment by Amazon, lo que les permite realizar envíos directamente a los clientes en lugar de pasar por un almacén de Amazon.
Tenga en cuenta que no tendrá el control del precio de sus artículos. Amazon determinará para qué se venden.
Una diferencia importante es que al registrarse en Vendor Express, Amazon puede requerir una prueba inicial.
Solicitarán una muestra gratuita de su producto, que luego venderán. Si Amazon está satisfecho con su desempeño, continuarán realizando pedidos al por mayor con usted.
Los beneficios de Vendor Express
El proveedor viene con muchos beneficios, que incluyen:
1. No es solo una invitación.
Cualquiera es libre de unirse, a diferencia de Central.
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2. Amazon se encarga del servicio al cliente.
Amazon maneja todos los envíos, quejas de los clientes, devoluciones y reembolsos.
3. La asociación Amazonas.
Puedes reclamar a Amazon como uno de tus proveedores.
4. Pedidos a granel
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Amazon realiza pedidos a granel, lo que le brinda un mayor volumen de ventas.
5. Servicio de marketing de Amazon (AMS).
Las marcas tienen acceso a mejores anuncios, optimización y las páginas de 'Productos patrocinados' de Amazon.
Los inconvenientes de Vendor Express
Por supuesto, no está exento de inconvenientes.
1. Sin control de precios.
Amazon te comprará a un precio mayorista que generalmente no es negociable. El precio está sujeto a cambios para alcanzar el precio más bajo en la web.
2. Envío gratuito a Amazon.
Como se indicó anteriormente, a los que se inscriban en Vendor Express se les pedirá que envíen un envío de prueba gratuito de su producto para probar el mercado.
3. Pago retrasado.
Si bien Vendor Central afirma pagar a los proveedores cada 60-90 días, quienes usan Vendor Express generalmente tendrán que esperar los 90 días completos.
4. Devoluciones de productos.
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Amazon se reserva el derecho de 'devolverle productos por cualquier motivo a su cargo'. Amazon deducirá el costo de sus pagos futuros y facturará cualquier saldo restante (aunque tiene la opción de disputar una devolución)
5. Disparidad entre volumen de ventas y beneficios.
Si bien vender al por mayor a Amazon permite que la mayoría de las marcas muevan productos a un volumen mayor, es posible que no vea un aumento en las ganancias ya que Amazon controla el precio de esos productos.
6. Actualizar las listas de productos puede resultar complicado.
Cualquier actualización de los productos debe enviarse a través de Amazon.
Cómo registrarse
Una vez que haya decidido probar Vendor Express, Amazon le presenta un proceso bastante sencillo.
Tiene la opción de registrarse con su cuenta de cliente existente o crear una nueva. Amazon recomienda crear una cuenta específicamente para Vendor Express.
Después de enviar su información, su cuenta estará bajo revisión durante aproximadamente 5 a 14 días hábiles. No recibirá ningún pedido de productos durante el período de revisión.
¿Es correcto para ti?
Si usted es un fabricante importante cuyo negocio podría beneficiarse del nombre y la exposición de Amazon, Vendor Express puede ser adecuado para usted.
Requerirá que ceda un poco de control, específicamente en precios, representación de productos e interacción y servicio con el cliente.
¿La compensación? Ventas de alto volumen y la exposición que viene con un nombre importante como Amazon.
Personalmente, sigo prefiriendo Seller Central. Pero este podría ser el adecuado para una empresa con estas necesidades.
