Parece que ninguna empresa que tenga un sitio web público es inmune a los piratas informáticos y ladrones de datos. Delta Air Lines acaba de descubrirlo por las malas cuando [24] 7.ai, una empresa que proporciona servicios de chat en línea para una variedad de empresas, incluida Delta, estuvo involucrada en un 'incidente cibernético'. Este incidente cibernético permitió acceder a la información de pago de los clientes de Delta durante el período comprendido entre el 26 de septiembre de 2017 y el 12 de octubre de 2017.
Si bien Delta Air Lines fue notificada de esta infracción la semana pasada, la compañía decidió no hacer público el incidente hasta ayer. En un comunicado emitido ayer por la tarde por Delta, la empresa describió los pasos que ha tomado para rectificar el incumplimiento:
'Al ser notificado del incidente de [24] 7.ai, Delta inmediatamente comenzó a trabajar con [24] 7.ai para comprender cualquier impacto potencial que el incidente tuvo en los clientes de Delta, delta.com o cualquier sistema informático de Delta. También contratamos a equipos forenses y policiales federales, y hemos confirmado que el incidente se resolvió el [24] 7.ai en octubre pasado. En este punto, aunque solo un pequeño subconjunto de nuestros clientes habría estado expuesto, no podemos decir definitivamente si se accedió a la información de nuestros clientes o si se vio comprometida posteriormente ''.
Según el comunicado, Delta se pondrá en contacto directamente con los clientes cuyos datos de pago se vieron comprometidos por el incidente cibernético y, si las tarjetas de pago de los clientes se utilizaron de manera fraudulenta como resultado, Delta 'se asegurará de que nuestros clientes no sean responsables de esa actividad'.
Sears Holding y Delta Air afectados por una filtración de datos de clientes en una empresa de tecnología https://t.co/2dSe9Kax2N pic.twitter.com/AgYzsSeEwv
- Reuters Top News (@Reuters) 5 de abril de 2018
Además, la empresa planea establecer un sitio web dedicado, delta.com/response para abordar las preguntas e inquietudes de los clientes.
Delta Air Lines no es la primera empresa importante en sufrir una violación de datos que ha expuesto el pago de los clientes y otra información personal confidencial, y ciertamente no será la última. Empresas tan variadas como Saks Fifth Avenue, Gamestop, Panera Bread, Sonic, Whole Foods, Kmart, Forever 21 y Arby's informaron violaciones de datos en 2017 que pueden haber afectado a millones de personas.
Para protegerse de violaciones de datos como estas, asegúrese de revisar de cerca los extractos de sus tarjetas de crédito y débito todos los meses. Si ve algo fuera de lo común, comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito de inmediato.
