La mayoría de las personas hacen todo lo posible para evitar el silencio durante las conversaciones. Llenan el silencio con cualquier cosa, sin importar cuán significativo (o insignificante) sea. Es como si el silencio tuviera su propia fuerza gravitacional que saca las palabras de nuestra boca para evitar un solo momento de silencio. Por supuesto, todos hemos experimentado esos tres segundos de silencio que se sintieron como tres minutos.
Los líderes excelentes no solo saben las preguntas correctas que hacer, sino que también saben cómo esperar pacientemente una respuesta. Se sienten cómodos con el silencio. Si no se siente cómodo con el silencio, lo llenará con otra pregunta que deja su pregunta original sin respuesta y aplasta el compromiso.
Después de hacerle una pregunta a un empleado, su paciencia crea poder. Resista la atracción gravitacional para llenar el vacío. Tu silencio crea responsabilidad por una respuesta. Preferiría esperar una respuesta bien pensada que obtener una respuesta rápida y a medias.
El sonido de su silencio permite que se escuche la voz de su equipo.
