El sábado, el CEO de Amazon, Jeff Bezos, publicó un carta a los empleados de Amazon en Instagram, detallando parte de la estrategia de su empresa para los próximos meses en respuesta al nuevo coronavirus.
Mi colega Bill Murphy Jr. recientemente desglosó todo el correo electrónico, junto con toneladas de lecciones para líderes empresariales, que le recomiendo encarecidamente que lea.
Pero hubo una línea que me llamó más la atención que todas las demás:
Mi propio tiempo y pensamiento ahora está completamente enfocado en COVID-19 y en cómo Amazon puede desempeñar mejor su papel.
Tómate un momento para asimilarlo.
Una y otra vez, Bezos ha enfatizado que la estrategia de Amazon es a largo plazo, mucho más preocupada por seguir evolucionando y diversificando que por las metas y ganancias a corto plazo, algo que los inversores no siempre han entendido o apreciado. Esa estrategia ha ayudado a transformar a Amazon en una de las empresas más valiosas del planeta.
Pero ahora, Bezos ha dejado claro que está totalmente enfocado en adaptar su negocio a una enfermedad que nadie conocía hace unos meses.
Curiosamente, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, indicó recientemente un sentimiento similar. Cuando se le preguntó si estaba pensando en despidos o en ralentizar nuevas inversiones, Nadella le dijo a Axios que no es ahí donde está poniendo su energía.
Más bien, dijo Nadella, se centra en lo que llamó 'nueva demanda' de servicios que apoyan la afluencia repentina de empleados que trabajan desde casa.
Al redirigir su enfoque hacia las consecuencias de Covid-19, tanto Bezos como Nadella están enseñando una lección invaluable a los líderes empresariales de todo el mundo:
Se acabó el tiempo de las ilusiones. Cuanto antes descubra una forma de adaptarse a los efectos del coronavirus, mayores serán las posibilidades de que su empresa sobreviva.
Cómo su empresa puede sobrevivir al coronavirus
A medida que Covid-19 continúa propagándose, los expertos predicen que los estadounidenses deberán quedarse en casa al menos varias semanas más. Los efectos en las empresas estadounidenses podrían durar mucho más que eso: varios meses o incluso años.
Es cierto que tanto Amazon como Microsoft son empresas que están mejor equipadas que la mayoría para capear el temporal de Covid-19. Pero todas las empresas pueden beneficiarse de una redirección de enfoque, ya sea un restaurante local o un emprendedor en solitario.
Comienza haciéndose las siguientes preguntas:
- ¿Cómo puedo cambiar mi modelo de negocio para adaptarlo a las circunstancias actuales?
- Si vendo productos, ¿puedo entregarlos?
- ¿Cómo puedo mejorar el sitio web y la presencia en línea de mi empresa?
- ¿Puedo permitir que mis empleados trabajen desde casa? ¿Cómo puedo ayudarlos a hacerlo?
- ¿Ya he invertido en software para reuniones virtuales / videoconferencias?
- ¿Qué preparativos puedo empezar a hacer hoy?
Estas no son preguntas fáciles de responder. Pero es importante comenzar a desarrollar su estrategia de inmediato. Pida a sus empleados que le ayuden a generar ideas. Y como lo han hecho Bezos y Nadella, dedique todo el tiempo y la energía posible a averiguar cuál es su papel en un mundo posterior a Covid-19 y cuál es la mejor manera de desempeñarlo.
Porque si aún no ha comenzado a intentar responder estas preguntas, ya es demasiado tarde.
