Jeff Bezos les dice a sus empleados que siempre será el 'Día Uno' en Amazon. ¿Tiene razón?
Según Bezos, el 'Día uno' significa que Amazon siempre actuará como una startup. Para actuar como una startup, Bezos requiere que los empleados de Amazon hagan estas cuatro cosas:
Estar obsesionado con el cliente
Centrarse en los resultados sobre el proceso
Tome decisiones de alta calidad rápidamente
Adopte las tendencias externas rápidamente
Además, Bezos cree que el 'Día Dos' es una estasis. Seguido de la irrelevancia. Seguido de un declive insoportable y doloroso. Seguido por la muerte. Y es por eso que siempre es el primer día en Amazon '. Leí esto en el sentido de estar siempre innovando, porque la alternativa es salir del negocio. Para Bezos, o actúas como una startup o mueres. ¿Pero es el día 2 realmente estasis?
La respuesta es no. Amazon emplea a unas 600.000 personas. Con este tamaño, es difícil mantenerse ágil y ágil. Entonces, entiendo y estoy de acuerdo con el deseo de Bezos de mantener vivo el espíritu emprendedor. Pero esto no hace que el segundo día sea el principio del fin.
Si, en lugar de pensar en el viaje de una empresa como un calendario, pensemos en él como para toda la vida. El primer día es el primer día de la vida de su empresa y el último día de la vida de su empresa es su muerte, digamos a los 95 años. No sé ustedes, pero no deseo seguir siendo un bebé por la eternidad. Si pudiera elegir, probablemente desearía quedarme entre los 18 y los 35 años por el resto de mi vida. No del todo a mitad de camino, pero lo suficientemente mayor para saber algunas cosas.
Entiendo que no es pegajoso decir 'Siempre es el día 16.570 en Amazon'. Pero, un estado inactivo seguido de declive no ocurre en ningún momento ni siquiera cerca del segundo día. Es más como el día 30.000.
No debes esforzarte por el principio.
Rechazo la idea de que el primer día sea el objetivo ideal para cualquier empresa.
Mi empresa tiene cuatro años y medio. Puedo decir con certeza que hoy estamos mucho mejor que en el primer día de nuestro viaje. Es un momento demasiado temprano para esforzarse por volver. El primer día, no estábamos obsesionados con nuestros clientes. No estábamos tomando decisiones de alta calidad rápidamente. Estábamos descuidados y por todos lados.
Estoy de acuerdo con los cuatro inquilinos de la filosofía de Jeff Bezos:
Estar obsesionado con el cliente
Centrarse en los resultados sobre el proceso
Tome decisiones de alta calidad rápidamente
Adopte las tendencias externas rápidamente
Sin embargo, existe un riesgo real de equivocarse en estas cuatro cosas si las intenta hacer demasiado pronto.
Entonces, en lugar de intentar retener el primer día, intente retener sus primeros años de edad adulta. Trate de tomarse el tiempo para aprender, reflexionar sobre los errores que ha cometido y volverse más sabio sobre la estrategia y la innovación. Y entonces sí, nunca dejes de innovar y esforzarte por mejorar. Tendrá algunas lecciones de vida en su haber, tendrá sabiduría en retrospectiva y suficiente fuerza en su paso para innovar de una manera significativa en el futuro.
