Durante las últimas semanas, he compartido ideas de los más de 600 líderes empresariales que he entrevistado sobre la transformación de propósitos y cómo las empresas líderes alientan a su gente a vivir sus valores en el lugar de trabajo. En esta última entrega, ocho líderes empresariales comparten sus consejos para vivir los valores de su empresa mediante la contratación y el desarrollo de su gente.
Siete consejos para vivir sus valores
Ve a lo grande o vete a casa
Denis Hickey, CEO de Lendlease Americas Inc, una parte de Lendlease, un desarrollador de propiedades y proveedor de infraestructura global, dice que las empresas necesitan ir a lo grande con sus valores. “Los valores deben expresarse claramente en términos que todos comprendan. Impulsar la toma de decisiones. realmente necesitan ser bastante amplios. Ideas como integridad, excelencia, colaboración, respeto, confianza e innovación son palabras importantes y puedes hacer muchas cosas con ellas. El valor de estas grandes ideas es que te dan una base para tomar decisiones difíciles de una manera que te mantiene honesto '.
Contratar por valores
Si contrata a las personas adecuadas, lograr que vivan los valores de su empresa es mucho menos desafiante. Keith Moore, director ejecutivo de la plataforma de comparación de compras de seguros en línea, CoverHound, dice: 'Decimos,' contrata lento, dispara rápido '. Buscamos personas que sepan cómo mejorar continuamente. A menudo, las grandes empresas contratan a personas que no han fracasado y no saben cómo aprender del fracaso. No se han probado, por lo que no sabe cómo responderán cuando lo hagan. El mejor empleado podría ser alguien que tenga los valores correctos y haya pasado por algunas pruebas, haya aprendido a escuchar los comentarios y haya realizado las mejoras necesarias. Los valores y la capacidad de actuar sobre la base de los comentarios son mejores que alguien que parece una estrella en el papel, pero que no escucha y no cumple ”.
Es importante contratar personas que compartan su mentalidad y valores, que puedan crecer con su empresa. La experiencia es menos importante que la voluntad de dominar. 'Nadie te convierte en un experto, tienes que convertirte en uno', dice Tracy McCarthy, vicepresidenta ejecutiva de Recursos Humanos de la firma de software de habilitación de ventas SAVO Group. “Queremos que se incorporen a la empresa personas curiosas y que no se definan por títulos y descripciones de puestos, que puedan aprender, crecer y vivir su propio desarrollo. Las empresas a veces quedan atrapadas en la trampa de decir, 'esa persona no tiene las habilidades adecuadas, por lo que no podemos transferirlas'. Bueno, ¿por qué no podemos? Si son geniales pero simplemente les falta algo de experiencia, dejemos que lo prueben. '
Identificar las oportunidades adecuadas
Identifique las oportunidades correctas: Howard Seidel, socio senior de Essex Partners, una firma de asesoría de carrera especializada en gestión de carrera de nivel C y asesoramiento de transición, reconoce que ahora más que nunca los directores ejecutivos están sujetos a un nivel más alto de responsabilidad y enfrentan nuevas y crecientes presiones .
“Al dejar un puesto de CEO, nuestros clientes a menudo se encuentran en un punto de inflexión en el que intentan decidir qué es lo próximo para ellos en la vida. Muchos se preguntan: ¿cuál es mi propósito? Por lo tanto, al evaluar las oportunidades, buscamos muchas de las mismas cosas que muchas empresas impulsadas por una misión buscan cuando toman decisiones. ¿Esto se alinea con nuestro propósito o valores? ¿Cuál es nuestra razón o motivación para tomar esta decisión? Llevo a los ejecutivos a través de muchos ejercicios analíticos para identificar prioridades y motivaciones. Sin embargo, al final, tenemos que equilibrar la analítica con la reacción instintiva que genera una oportunidad potencial para tener una idea de si es la adecuada ''.
Centrarse en las fortalezas
La directora de personal de Fuze, Mary Good, dice: “La forma en que la gente trabaja hoy está cambiando. Muy a menudo, trabajamos de forma remota o en diferentes ubicaciones. Esa sensación de conexión ya no proviene solo de estar en un lugar. Se trata más de colaborar y trabajar juntos hacia un propósito común y sentirse valorado. Ese es el papel del liderazgo, unir a las personas para que trabajen como un todo cohesionado. Para hacer eso, tenemos que adoptar un enfoque basado en la fortaleza para ayudar a los empleados a desarrollarse '.
Dice Bien, 'Las personas están comprometidas y realizadas al poner sus fortalezas y pasiones en su trabajo. Si alguien recibe comentarios negativos durante todo el día, su sentido de sí mismo se ve disminuido. Sin embargo, en un entorno basado en fortalezas, pueden prosperar. En el fondo, todos se esfuerzan por sentirse conectados '.
Haga que cada día sea importante
La cultura de las startups está inmersa en la idea de la velocidad, pero a veces, a medida que las empresas crecen, ese sentido de urgencia puede desaparecer. Craig Malloy, CEO del proveedor de videoconferencias en la nube Lifesize, dice: 'Pasamos de ser parte de una empresa pública a nuestras raíces de inicio y de un modelo local a nuestro modelo de entrega SaaS actual. Para tener éxito con una transformación tan grande, era importante reafirmar nuestros valores y recuperar nuestra cultura de inicio, para fomentar la urgencia y la propiedad en nuestra gente. Uno de los valores que nos impulsa es la idea de que cada día, cada cliente, cada llamada es importante. Monitoreamos el desempeño por horas y días, no semanalmente ni mensualmente. Nos ayuda a asegurarnos de que estamos cumpliendo nuestros objetivos y nos permite corregir el rumbo en tiempo real '.
Sea una organización de aprendizaje
Rich Lyons, CEO y presidente de Lyons Consulting Group, una agencia digital y proveedor de servicios de comercio global que trabaja con minoristas y marcas líderes para diseñar, desarrollar y optimizar escaparates digitales y operaciones de comercio electrónico, dice: 'Nuestro propósito es ayudar a los clientes a darse cuenta y Maximizar su máximo potencial. Para lograr esto, creamos un ambiente de aprendizaje continuo y alentamos a nuestros empleados a luchar siempre por la excelencia. Creemos que es fundamental que las personas y las organizaciones sigan aprendiendo, sigan creciendo e innovando. Somos fanáticos de Peter Senge, quien habla de las organizaciones de aprendizaje como grupos de personas que mejoran continuamente sus capacidades, mejorando así las capacidades generales de la organización. Debe poner en práctica este valor respaldando el aprendizaje y el crecimiento de su gente; es la única forma de seguir siendo competitivo y lograr el mejor estado de su clase '.
Inculcar creencia
Para vivir tus valores, primero tienes que creer que puedes. Matt Cain, director ejecutivo de Couchbase, dice: “Como líderes, nuestro trabajo es dar rienda suelta a la fe en nuestros colegas para ayudarlos a implementar su poder y potencial. Los equipos de clase mundial que brindan un servicio al cliente de clase mundial provienen de las experiencias de los empleados de clase mundial. Tenemos que creer en nuestra gente y recompensarlos, mostrarles lo especiales que son. Eso, a su vez, altera la posición de la empresa y la forma en que la gente piensa y habla de sí misma. Anime a la gente a tener un poco de arrogancia, a tener la sensación de que espera ganar y competir para ser lo mejor que pueda ser '.
Vivir los valores de su empresa no se trata de costosos programas de participación o retiros de la empresa. No se trata de publicar una lista de valores en tu muro. Se trata de transformar la mentalidad tanto de los líderes como de los empleados para que las personas puedan desarrollar todo su potencial.
