Absurdamente impulsado mira el mundo de los negocios con ojos escépticos y una lengua en la mejilla firmemente arraigada.
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Me preocupo por nosotros.
Nos hemos obsesionado tanto con hacer que todo sea más rápido, ahora y preferiblemente un poco antes, que estamos perdiendo de vista quiénes somos.
La idea de hacer cola para comprar algo se ha vuelto tan dolorosa como un tratamiento de conducto sin el aperitivo de novocaína.
Nos tambaleamos en una línea entre exigentes y desesperados y no podemos creer que tengamos que esperar más de un día para que Amazon nos entregue nuestra crema facial.
Lo que me lleva a McDonald's.
La cadena se ha estado adaptando, desarrollando y transformándose en una nueva versión de lo que era antes.
Realmente podría jugar algún tipo de papel en Estando al día con las Kardashians .
La cadena se ha revolucionado a sí misma en los últimos tiempos al introducir ideas radicales como carne fresca y pedidos con pantalla táctil.
Ahora, en los suburbios de Chicago, McDonald's está dando el siguiente paso hacia nuestro futuro urgente.
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Está probando pedidos de robots en el drive-thru.
Sé que sé. Siempre que intentas hablar con robots por teléfono en cualquier compañía que te haya brindado un servicio terrible, ese robot te molesta más que esa persona que insiste en meterse en el vagón del metro, con su maleta, cuando manifiestamente no hay espacio.
Sin embargo, aquí están los habitantes de los suburbios de Chicago y, quién sabe, los obsesivos de McDonald's de las cuatro esquinas del mundo, que tienen que hacer sus pedidos sin darse cuenta de que están hablando con un software.
Como el Wall Street Journal informes , se pueden cometer errores.
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Después de todo, ¿cómo puede saber una máquina que una voz chillona que grita 'Quiero 17 helados' es simplemente un mocoso mimado que tiene hambre y tiene tres años?
Sin embargo, para McDonald's la velocidad parece serlo todo, por lo que solo un robot servirá.
Qué lamentable ejemplo de impaciencia humana.
¿Cuántos segundos se ahorrarán realmente si un tonto sin vida de un robot de reconocimiento de voz reemplace los tonos alegres de un estudiante de secundaria que nunca, nunca fuma hierba?
Peor aún, esta no es la única robotización que se intenta.
En este McDonald's suburbano de Chicago, las hamburguesas también serán volteadas por un robot.
Vaya, la conversación de trabajo debe ser fascinante.
Sin embargo, los confundidos se preguntarán que esta recién descubierta adoración por los robots tiene una motivación más siniestra que la mera velocidad.
Una vez que los robots estén felizmente instalados, McDonald's simplemente contratará menos seres humanos.
Es difícil, especialmente con el empleo relativamente completo de hoy, contratar suficientes estudiantes de secundaria con el sentido apropiado de responsabilidad y alerta.
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Qué reconfortante, entonces, si no es necesario.
Naturalmente, McDonald's niega tal noción. Los robots están ahí para ayudar a los empleados, no para reemplazarlos, dice.
Le dirán lo mismo a los árbitros de béisbol cuando los humanos ya no pidan bolas y strikes.
Pronto, ¿por qué necesitan árbitros humanos? Puedes enojarte con un robot.
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Naturalmente, McDonald's esperará que sus innovaciones, que pronto se extenderán a más restaurantes, mejorarán su imagen y complacerán a los ingratos de la Tierra.
Pronto, el pedido de robots será de rigor y la vista, o el sonido, de un humano parecerá retrógrado.
Quizás haya alguna cadena que se comercialice a sí misma como 'comida rápida, hecha y vendida por humanos'.
