Tenga en cuenta que no usamos la palabra 'innovación' arriba. Eso es porque estamos cansados de leer sobre generalizaciones al respecto.
En un mundo de etiquetas y búsquedas de palabras clave, es fácil para los blogueros y los grandes medios 'innovación' etiqueta en las historias, porque sabemos que los lectores están buscando tomas candentes sobre el tema. Por lo tanto, puede resultar difícil encontrar verdaderas historias de innovación que pertenezcan a ejecutivos de empresas medianas. Por lo general, lo que encontramos son artículos sobre invención o Generación de ideas etiquetado como 'innovación.'
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Qué refrescante fue encontrar la publicación de Doug Sundheim sobre el aumento de la innovación en el Red de blogs de HBR . En él, el consultor de liderazgo y estrategia describe un dilema realista al que se enfrentó una empresa de 'servicios profesionales de tamaño medio' no hace mucho:
“Los líderes de alto nivel de la firma defendían sin descanso que necesitaban innovar o perderían el equilibrio. Compartieron lugares específicos donde habían perdido oportunidades de mercado y ahora estaban tratando de ponerse al día. . . . La parte frustrante fue que, en su mayor parte, las personas de la organización 'lo entendieron', pero el comportamiento aún no cambió '.
La solución de Sundheim fue que la organización evaluara su tratamiento de las fallas. He aquí por qué: 'Los esfuerzos de innovación son riesgosos y pueden (por definición) fracasar. Y el fracaso puede picar, 'Sundheim ( @DougSundheim ) explica. 'Entonces, si no ha descubierto cómo eliminar parte del aguijón del fracaso, no obtendrá la innovación'.
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Ofrece tres consejos para manejar el miedo a falla . He aquí un resumen:
1. Empiece por definir una falla inteligente.
'Todos en su organización saben qué éxito es. Son las cosas que se incluyen en un currículum: aumento de ingresos, disminución de costos, entrega de un producto, etc. Son muchos menos los que saben lo que es una falla inteligente, es decir, el tipo de fallas que deben felicitarse ”, escribe. 'Estos son los proyectos reflexivos y bien planificados que por alguna razón no funcionaron. Defínalos para que la gente conozca los límites aceptables dentro de los cuales fallar. Si no los define, todo fracaso parece arriesgado y acabará con la creatividad y la innovación '.
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2. Recompense los fracasos inteligentes además de los éxitos.
'Un ejemplo es el conglomerado indio Grupo Tata Programa Innovista en el que premian las mejores innovaciones del año y los mejores intentos. Este último se llama el 'premio Dare to Try' y es el que presenta los fracasos más reflexivos y bien ejecutados. Cuando lanzaron el programa por primera vez en 2008, pocos equipos entraron en la categoría Dare to Try. Luego, todos vieron a los ganadores ser felicitados en el escenario por el CEO junto con todas las demás categorías. En 2011, 132 equipos entraron en la categoría '. (En 2013, la categoría recibió más de 240 entradas.)
3. Haga que su enfoque de la toma de riesgos sea transparente.
'Como líder, has tomado riesgos para llegar a donde estás. Ha tenido una buena cantidad de éxitos y algunos fracasos memorables. Compártelos con tu gente. Comparta cómo se acercó a ambos, cómo cometió errores, cómo aprendió a mitigar los riesgos, cómo lidió con la incertidumbre y cómo tuvo éxito. Déjeles ver su proceso de decisión y cómo sopesó los pros y los contras. Hágales saber que los apoyará mientras experimentan y aprenden a tomar riesgos inteligentes '.
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