Los ingenieros usan el término.
También los matemáticos y los científicos de datos.
Incluso los periodistas como yo califican.
Cualquiera que 'piense fuera de la caja' y tenga que lidiar con ideas complejas, generalmente sentado detrás de una computadora o computadora portátil y reflexionando sobre conjuntos de datos, analizando resultados y vadeando la investigación para encontrar información y explicársela a los demás, eso es lo que llamamos a trabajador del conocimiento .
El término, inventado por Peter Drucker allá por 1959, nos ha servido bien. Al mismo tiempo, también está gastada su bienvenida.
Ahora sabemos que los ayudantes robóticos se harán cargo de algunas tareas menores y posiblemente incluso trabajarán en su nombre para que pueda jubilarse. Eventualmente, todos calificaremos como trabajadores del conocimiento y, de alguna manera, casi todos los trabajos bajo el sol tienen algún elemento de computación y 'trabajo de conocimiento' involucrado. Todos somos trabajadores del conocimiento hasta cierto punto.
Para mí, es un poco como decir que eres un usuario de una computadora, un mecanógrafo o un gurú de Internet. Con el tiempo, las frases que describen lo que hacemos pierden su significado porque todos usamos computadoras, todos escribimos y todos navegamos por Internet. Justo cuando crees que no hay ningún elemento de conocimiento en un trabajo o que una computadora no tiene ningún propósito, lo averiguas, por supuesto que sí. Toda persona que trabaja tiene conocimiento de su oficio y tiene que interpretar los datos para los demás.
Aprendí esto una vez cuando me ofrecí como voluntario para ayudar a un ganadero al que le diagnosticaron esclerosis múltiple. Pensé que iba a trabajar en el barro, tal vez arrojar algo de alimento. Estaba equivocado. Lo primero que hicimos fue en una computadora, trazar un mapa del área donde trabajaríamos, y luego comenzamos a analizar parte del historial médico que guardaba para el ganado. Finalmente, salimos al campo, pero el trabajo fue sorprendentemente técnico y no tan 'servil' o rudo como sospechaba. Era en parte veterinario y en parte científico.
La informática es tan omnipresente ahora. Ayuda al personal de limpieza a planificar sus ciclos de limpieza. Es una gran ayuda para quienes trabajan en las artes, especialmente cuando se trata de programación y edición de imágenes. Los trabajos de construcción también se basan en el conocimiento tácito y en conjuntos de datos complejos.
El término casi no tiene sentido. Bien podríamos decir obrero .
Entonces, ¿qué deberíamos decir en su lugar?
Mi voto es dejar de decir trabajador del conocimiento en absoluto, y usar el título para el trabajo que tienen las personas, dejar de intentar clasificar a los trabajadores cuando realmente no ayuda. Si eres diseñador gráfico, ingeniero o periodista, felicitaciones, también eres un trabajador del conocimiento. La categoría ha perdido todo significado, por lo que crea aún más confusión. Estrictamente definido, si un trabajador del conocimiento es alguien que trabaja con el conocimiento, todos calificamos.
También debemos resistir la tentación de proponer términos que realmente no ayuden a cuantificar lo que hacemos. Originalmente, allá por los años 70 y 80, tenía sentido decir trabajador del conocimiento porque no todo el mundo analizaba o procesaba la información como parte principal de su trabajo. Y no todos escribieron en una computadora o tenían acceso a Internet.
Hoy lo sabemos mejor.
