En La guía esencial para contratar y ser contratado Sostengo el caso de que para construir una fuerza laboral diversa de personas extremadamente talentosas es necesario definir todos los trabajos como una serie de 5-6 objetivos de desempeño . Esto debe reemplazar la larga lista de habilidades, experiencia y competencias 'imprescindibles' que se encuentran en la mayoría de las bolsas de trabajo.
Este tipo de descripciones de puestos basadas en el desempeño no solo son más convincentes, sino que también abren el grupo de talentos a personas más diversas, de alto potencial y mayores que pueden hacer el trabajo pero que tienen una combinación diferente de habilidades y experiencias. La competencia se puede demostrar utilizando un proceso de entrevistas basado en el desempeño que requiere que los candidatos proporcionen ejemplos detallados de logros comparables.
Una forma de desarrollar los objetivos de desempeño es simplemente preguntarle al gerente de contratación qué debe hacer la persona para tener éxito en el trabajo. Esto normalmente incluye uno o dos objetivos principales y de tres a cuatro subtareas. Por ejemplo, un objetivo principal podría ser 'Liderar el esfuerzo con el diseño y las operaciones para preparar una hoja de ruta del producto de dos años'. Esto es mucho mejor que definir el trabajo como 'Debe tener un MBA, un título técnico, de 6 a 8 años de experiencia en la industria y una actitud orientada a los resultados'.
Los cuatro tipos de trabajo
Tipos de trabajo es otra forma de desarrollar estos objetivos de desempeño . Este enfoque clasifica el trabajo en cuatro categorías que se corresponden directamente con el ciclo de vida del producto clásico. Esto se muestra en el gráfico y se describe a continuación. Al abrir una nueva solicitud de trabajo, pídale al gerente de contratación que desarrolle 1-2 objetivos de desempeño para cada tipo de trabajo. Cuando termine, coloque los objetivos en orden de prioridad. Por lo general, se destacarán uno o dos tipos de trabajo.
Durante la entrevista, pida a los candidatos que describan sus 2-3 logros profesionales más importantes. Luego, asígnelos a Tipos de trabajo para ver si hay una coincidencia en el alcance, la escala y la complejidad. Además de ser una entrevista más predictiva, esta es una excelente manera de superar las diferencias en la industria y las experiencias laborales.
Los cuatro tipos básicos de trabajo
Pensadores : Estas personas son los generadores de ideas, los estrategas y los tipos creativos. Están en la parte delantera de la curva de crecimiento y su trabajo abarca nuevos productos, nuevas ideas comerciales y diferentes formas de hacer las cosas cotidianas. A veces se interponen en el camino una vez que la empresa o los proyectos comienzan a crecer. Un ejemplo de un objetivo de rendimiento para el Pensador podría ser: 'Desarrollar una solución alternativa al cuello de botella técnico para garantizar que se cumpla la fecha de lanzamiento'.
Constructores : Estas personas toman ideas del Pensador y las convierten en realidad. Los emprendedores, gerentes de proyectos y ejecutivos de transformación son trabajos típicos que enfatizan el componente Constructor. Prosperan en situaciones de cambio rápido, toman decisiones con información incompleta y pueden crear cierto nivel de orden a partir del caos. Se sienten estrangulados en organizaciones más grandes. 'Reconstruir todo el departamento de gestión de productos en 90 días para respaldar el lanzamiento global' sería un ejemplo de un objetivo de rendimiento de Builder.
Mejoradores : Son las personas que toman un proyecto, proceso o equipo existente, lo organizan y lo mejoran. En una empresa de crecimiento moderado, se encargan de actualizar un nuevo sistema, convertir un proceso obsoleto o reconstruir un departamento. En una empresa madura, ellos son los que necesitan implementar cambios mayores y menores a pesar de la fuerte resistencia. A continuación, se muestra un ejemplo de un objetivo de desempeño de Improver: 'Desarrollar un plan detallado para actualizar el sistema internacional de informes durante los próximos 18 meses'.
Productores : Las habilidades técnicas dominan el tipo de trabajo de productor. Un productor puro es alguien que ejecuta un proceso repetible de forma regular. Más a menudo, el tipo de trabajo de productor es un componente del trabajo, por ejemplo, combina la resolución de problemas (el pensador) con algún proceso técnico para implementar una solución. A continuación, se muestra un ejemplo de un objetivo de rendimiento puro de Productor: 'Manejar de 6 a 7 llamadas entrantes por día con una tasa de resolución del 90%'.
Independientemente del tamaño o la escala, la mayoría del trabajo requiere una combinación de diferentes habilidades de pensamiento, gestión de proyectos, mejora de procesos y ejecución. Obtener la escala, el alcance y la combinación correctos es esencial para contratar a la persona adecuada.
Algunos tipos de trabajo se encuentran más al principio del ciclo, algunos sobresalen en el medio, algunos están muy inclinados hacia la implementación del proceso y algunos están equilibrados en todo momento. Independientemente, saber cómo se pondera un trabajo por estos tipos de trabajo permite a una empresa emparejar mejor a las personas con los roles para los que están siendo contratados en lugar de esperar que haya un buen ajuste.
