Principal Márketing Por qué los baristas de Starbucks se rebelan contra el unicornio Frappuccino

Por qué los baristas de Starbucks se rebelan contra el unicornio Frappuccino

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Absurdly Driven mira el mundo de los negocios con un ojo escéptico y una lengua en la mejilla firmemente arraigada.



Es rosa, feliz, dulce y agria.

Es morado y alegre y, ¿mencioné, rosa?

El Starbucks Unicorn Frappuccino ha emocionado a los seres humanos en todo el país.

En realidad, no todos los seres humanos.



Muchos de los que no están tan entusiasmados con esta bebida que cambia de color y sabor se conocen como baristas.

Sí, su joven local que se levantó a las 4 a.m., se fue a casa a cambiarse, luego se fue a trabajar a Starbucks, desea que el Unicorn Frappuccino simplemente se apague.

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¿Qué pudo haber llevado a esta calamidad de angustia?

Quizás la queja de barista más ruidosa y divertida provino de Braden Burson, con sede en Colorado.

Publicó un llanto quejumbroso en Twitter, en el que le rogaba a la gente que le hiciera la vida más fácil.

Esta cosa del unicornio es popular. Lo que llevó a Burson a gritar: '¡POR FAVOR, NO LO CONSIGAS!'

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¿Pero por qué?

'Nunca había hecho tantos Frappuccinos en toda mi vida', grita. 'Mis manos están completamente pegajosas. Tengo mierda de unicornio en mi cabello, en mi nariz. Nunca había estado tan estresado en toda mi vida '.

Termina con: 'Si nos amas como baristas, ¡¡¡NO LO PIDAS !!!'

Tus emociones en este punto podrían estar en algún lugar a lo largo del eje de donde boo se encuentra con hoo.

Es un trabajo. Es solo una bebida promocional que solo está disponible durante cuatro días. Chúpalo. Use una pajita si le ayuda.

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Burson terminó eliminando su pequeña película, aunque todavía vive en Facebook (ver más abajo).

Sin embargo, no fue el único barista que sintió dolor. Tina Lee, con sede en Florida, por ejemplo, ofreció esto en Twitter : 'Como barista, solo sé que cada vez que me pides que haga esto, una parte de mí muere #unicornfrappuccino'.

Otro aparente barista llamado Alexandria reflexionó sobre el video de Burson: 'Un resumen perfecto de mi día de hoy, este frappuccino es el diablo'.

Un foro de Reddit Starbucks tiene publicaciones preciosas como esta de skynetofficial: 'cuando te marchas justo cuando un grupo de estudiantes de secundaria viene con todos los unicornios ordenados'. Esto va acompañado de un GIF de un tierno personaje corriendo con fuerza para evitar explosiones.

Incluso hay una imagen horrible de 56 Frappuccinos Unicornio que constituyen solo un pedido en algún Starbucks abandonado.

Le pedí a Starbucks que preguntara si simpatizaba con esos empleados cuyos nervios están siendo desgastados por un Frapp con volantes.

Un portavoz de la empresa me dijo: 'Nuestro objetivo es asegurarnos de que tanto nuestros clientes como nuestros socios siempre tengan una experiencia positiva en Starbucks. Siempre escuchamos sus comentarios para determinar en qué podemos mejorar. Nos hemos comunicado directamente con este socio para hablar sobre su experiencia y cómo mejorarla '.

Entiendo que Burson no fue disciplinado, ni siquiera obligado a beber 10 Frappuccinos Unicornio como castigo. Aunque quitó su video, la compañía no le dijo que lo hiciera, y ahora está de regreso.

Sin embargo, es instructivo que cuando lanza algo que cree que será nuevo y emocionante, vale la pena asegurarse de que sus empleados estén listos para ejecutar.

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Es probable que Starbucks supiera que esto causaría revuelo. Después de todo, la gente ama a los unicornios y gravitará hacia cualquier cosa que no les haga pensar en la guerra, la política o la escuela.

¿Podría ser que con los problemas existentes para atender a los clientes que realizan pedidos en línea, el Unicorn Frappuccino representaba un infierno rosa especialmente doloroso?

Disfruté este comentario de Reddit de un barista con el identificador de Reddit orion_7: 'Hola chicos, asegúrense de reconocer y apreciar a sus clientes que pidan' Tall Black Coffee 'en los próximos días ... Son [sic] Delight sigue nosotros cuerdos.

Bueno, solo solo.



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