Hace unos años Microsoft me llevó en avión a su cuartel general en Redmond. Twitter estaba comenzando y mi libro sobre la plataforma estaba volando de los estantes. Querían que hablara con sus ejecutivos sobre las redes sociales. Salí al escenario, como lo había hecho tantas veces antes, tomé el micrófono, miré hacia una habitación llena de algunos de los ingenieros más inteligentes y los gerentes más dedicados del mundo, y las primeras palabras que me vinieron a la cabeza fueron: 'Damas y caballero, por favor denle la bienvenida a los novios a la pista de baile por primera vez.
Yo no lo dije. Me las arreglé para morderme la lengua, pero esos años posteriores a la universidad como DJ de bodas han dejado una impresión.
Tampoco empecé con una broma. Podría haber comenzado con una historia humorística. Podría haber lanzado una pregunta o elogiar a una audiencia llena de personas que crean los productos que todos usamos todos los días. Podría haber usado cualquiera de una docena de excelentes formas de sumergirme en una charla, pero no comencé con una broma.
Hay algunas razones para ello.
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Por un lado, ¡es difícil! Es difícil contar un chiste que haga reír a todos en la audiencia. Incluso los comediantes profesionales fallan a veces, y están entrenados y su audiencia está esperando escuchar algo divertido. Incluso si eres bueno contando chistes, y no todos lo son, algunas personas siempre pondrán los ojos en blanco en lugar de reírse.
Esa gente está perdida. Cuando comience un discurso con una broma que falla, estarán menos dispuestos a escuchar cuando continúe describiendo los planes de su empresa, los beneficios de su producto o los logros de su personal. Comienza con una broma y estás apostando el éxito de todo tu discurso a llamar la atención en la primera oración.
E incluso si funciona, aún puede causar daños. A menos que sea un anfitrión invitado en The Late Show, su audiencia querrá estar informada, no entretenida. Quieren irse con conocimiento y la sensación de que han aprendido algo. Por supuesto, quieren disfrutar de la experiencia y usted necesitará que se diviertan si quiere mantener su atención. Pero el éxito de un discurso empresarial depende de cuánto aprenda su audiencia, no de lo fuerte que se ría.
Eso no significa que no puedas usar el humor. Deberías usar el humor. Las grandes anécdotas pueden educar y divertir. Reírte de tus propios errores, oye, todos los cometemos, demostrará que eres humano y accesible, y hará que tu audiencia también se ría entre dientes. Todos los que alguna vez han dirigido un negocio tendrán una historia que contar sobre un cliente divertido, el lanzamiento de un producto que salió mal o una idea de promoción tan ridícula que pensó que funcionaría. No fue así. Cuando cada uno de esos errores te haya enseñado algo, tendrás una lección para tu audiencia, la oportunidad de levantar una sonrisa ... y el comienzo de un discurso que mantendrá a tu audiencia mantenerlos escuchando .
