Lo que se dice a menudo no es lo que se quiere decir.
Especialmente en lo que a estos se refiere:
1. 'Solo estoy pensando en voz alta ...'
La lluvia de ideas es una cosa. Hacer propuestas a medias es otra.
Es por eso que Jeff Bezos es famoso hace que la gente lea documentos antes de que comience una reunión. Quiere respuestas consideradas, ideas consideradas y propuestas consideradas.
No pienses en voz alta. Piense primero.
Y si no ha tenido tiempo para pensar, quédese tranquilo y deje la palabra a los que sí lo han hecho.
2. 'No, está bien'.
'No, está bien' en realidad significa 'No, no está bien, pero no quiero hablar más de eso'.
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3. 'En caso de que te hayas perdido esto ...'
Tal vez el destinatario se perdió su correo electrónico de llamada fría. Sin embargo, lo más probable es que no estuvieran interesados.
Como remitente, comprenda a la persona a la que se dirige. Si es alguien que recibe docenas de correos electrónicos no solicitados al día, como Mark Cuban, no respondió porque recibe demasiados para responder individualmente.
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Si está interesado, responderá.
Si tiene la tentación de enviar un seguimiento, busque una forma más creativa de enviar otro correo electrónico. 'En caso de que te hayas perdido esto' solo garantiza que, incluso si ve tu segundo correo electrónico, tampoco lo leerá.
Lo que también es cierto para ...
4. 'Volviendo a colocar esto en la parte superior de tu bandeja de entrada ...'
Un reenvío copiado y pegado no es más atractivo que el original.
Lo que también es cierto para:
5. 'Solo seguimiento ...'
Ocasionalmente, se justifica un seguimiento. Si alguien dijo que haría algo y no lo ha hecho, haga un seguimiento. Incluso los más organizados se olvidan de vez en cuando.
Pero si solo está 'siguiendo' para tomar una segunda o tercera toma, busque una línea de apertura más creativa. Mira lo que escribiste en el primer correo electrónico. Con toda probabilidad, fue impulsado por los beneficios : para ti.
¿Quieres que la gente responda? Encuentre una forma de beneficiarlos.
6. 'No se trata de dinero'.
Lo que sea que 'no se trate' casi siempre es exactamente de lo que se trata. Como el dinero; si el dinero no fuera un problema, ni siquiera pensarías en mencionarlo. (Un empleado dijo una vez: 'No quiero un aumento por el dinero. Quiero un aumento por el respeto que otorga').
Tenga en cuenta que no hay nada de malo en que el dinero sea el factor principal.
Si no se trata de dinero, concéntrate en lo más importante.
7. 'Eso suena genial. ¡Yo lo haré saber!'
Rara vez alguien me ha dicho eso y me ha respondido.
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Nunca me han respondido con un 'sí'.
Si bien sus intenciones pueden ser buenas, decepcionar a las personas con facilidad a menudo les hace ilusiones.
Lo que empeora aún más la eventual decepción.
8. 'Soy un dador'.
Un jefe solía decir eso todo el tiempo. Pero no fue así.
Las personas que dan verdaderamente dan generosamente, desinteresadamente y sin expectativas de recompensa. Dan porque una parte de su felicidad, y su éxito, proviene de ver a otras personas ser felices y ver a otras personas tener éxito.
Dar a la gente da porque es lo que es.
¿Caminas diciendo 'Soy un hombre' o 'Soy un pelirrojo' o 'Soy un estadounidense'? Por supuesto que no. Esas cosas son lo que eres.
Para citar a Margaret Thatcher (que me doy cuenta de que hago a menudo), “El poder es como ser una dama; si tienes que decir que lo eres, no lo eres.
Lo mismo es cierto para ser un dador: la gente ya sabe si lo eres. Y si no es así.
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9. 'Déjame ser honesto'.
'Déjame ser honesto' implica que no has sido honesto, abierto o comunicativo hasta este momento.
Y si no, ¿Pórque no?
Si necesita decir algo difícil, dígalo. No finja que está diciendo algo que no debería decir, porque si realmente no debería decirlo, no dilo.
Y si siente que necesita presagiar la franqueza, use 'francamente' o 'francamente'. O 'para ser claro'.
10. 'Con el debido respeto ...'
Tómelo de Ricky Bobby: 'Con el debido respeto' implica que siente que la otra persona está equivocada. O equivocado. O de alguna manera errar la marca.
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En lugar de utilizar un prefacio teórico para suavizar el impacto, simplemente di, tan cortés y profesionalmente como puedas, lo que realmente quieres decir.
Porque la mejor manera de mostrar el 'debido respeto' es ser honesto y directo.
11. 'De acuerdo con sus instrucciones ...'
¿Le diría a alguien, en persona o por teléfono, 'De acuerdo con sus instrucciones, le envié un correo electrónico a Biff con respecto al problema mencionado anteriormente'?
No.
Así que solo diga: 'Según lo solicitado'. O, 'Como pediste'.
O simplemente di lo que hiciste; después de todo, la persona a la que estás escribiendo ya sabe lo que te pidió que hicieras.
Más ejemplos:
- Reemplazar 'recibimos' por 'recibimos'
- Reemplace 'lo antes posible' por 'lo antes posible'
- Reemplace 'su consideración y cortesía son muy apreciados' por 'gracias' o 'gracias'
- Reemplazar 'en el momento actual' por 'ahora' o 'actualmente'
Di lo que quieres decir, de forma clara y sencilla, y tendrás muchas más posibilidades de motivar, convencer, persuadir, inspirar, instruir, educar ...
Que es lo que realmente importa.
