Se sabe que la inteligencia emocional es un componente clave del liderazgo eficaz. La capacidad de estar en sintonía perceptivamente con usted mismo y sus emociones, así como tener una conciencia de la situación sólida, puede ser una herramienta poderosa para liderar un equipo. El acto de conocer, comprender y responder a las emociones, superar el estrés en el momento y ser consciente de cómo sus palabras y acciones afectan a los demás, se describe como inteligencia emocional. La inteligencia emocional para el liderazgo puede constar de estos cinco atributos: autoconciencia, autogestión, empatía, manejo de relaciones y comunicación efectiva.
Como veterano de los Navy SEAL, emprendedor, orador motivacional y líder de una de las agencias de marketing digital de más rápido crecimiento en el país, he experimentado muchas emociones y me he vuelto muy consciente de cómo esas emociones pueden tener un efecto positivo o negativo en mi capacidad para inspirar y liderar un equipo. Muchas personas intentan apagar sus sentimientos, pero por mucho que distorsionemos, neguemos y enterremos nuestras emociones y recuerdos, nunca podremos eliminarlos.
Puede aprender a ser emocionalmente independiente y obtener los atributos que le permiten tener inteligencia emocional al conectarse con las emociones centrales, aceptarlas y ser consciente de cómo afectan sus decisiones y acciones.
Ser capaz de relacionar comportamientos y desafíos de la inteligencia emocional con el desempeño en el lugar de trabajo es una inmensa ventaja para construir un equipo excepcional. Uno de los factores más comunes que conduce a problemas de retención son las deficiencias de comunicación que crean desconexión y duda.
Un líder que carece de inteligencia emocional no es capaz de evaluar con eficacia las necesidades, deseos y expectativas de quienes lidera. Los líderes que reaccionan a sus emociones sin filtrarlas pueden generar desconfianza entre su personal y pueden poner en grave peligro sus relaciones laborales. Reaccionar con emociones erráticas puede ser perjudicial para la cultura general, las actitudes y los sentimientos positivos hacia la empresa y la misión. Los buenos líderes deben ser conscientes de sí mismos y comprender cómo su comunicación verbal y no verbal puede afectar al equipo.
Para ayudar a comprender las competencias de inteligencia emocional necesarias para un liderazgo eficaz, recomendaría determinar cuál es su posición en los siguientes elementos.
Auto evaluación: Esto se puede definir como tener la capacidad de reconocer las propias emociones, fortalezas, debilidades, valores e impulsores y comprender su impacto en los demás.
Sin reflexión, no podemos comprender realmente quiénes somos, por qué tomamos ciertas decisiones, en qué somos buenos y en qué nos quedamos cortos. Para alcanzar su máximo potencial, debe tener confianza en quién es, entendiendo lo bueno con lo malo. Aquellos que tienen una sólida comprensión de quiénes son y en qué quieren trabajar, pueden mejorarse a sí mismos de forma regular.
Autorregulación : También conocido como disciplina. Esto implica controlar o redirigir nuestras emociones disruptivas y adaptarnos a las circunstancias cambiantes para que el equipo siga avanzando en una dirección positiva.
Los líderes no pueden permitirse perder la calma. Estar tranquilo es contagioso, al igual que el pánico. Cuando asume un papel de liderazgo, ya no puede permitirse el pánico cuando las cosas se ponen estresantes. Cuando se mantiene tranquilo y positivo, puede pensar y comunicarse más claramente con su equipo.
Empatía y compasión: La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona y comprender cómo puede sentirse o reaccionar ante una determinada situación. Cuando uno tiene empatía, la capacidad de sentir compasión está abierta. La emoción que sentimos en respuesta al sufrimiento que motiva el deseo de ayudar.
Cuanto más podamos relacionarnos con los demás, mejor entenderemos qué los motiva o les molesta.
Gestión de relaciones: No puedes establecer conexiones profundas con los demás si estás distraído. Muchos de nosotros tenemos familias, otras obligaciones y una lista loca de cosas por hacer, pero construir y mantener relaciones saludables y productivas es esencial para la capacidad de obtener una mayor inteligencia emocional.
Debe tener la capacidad de comunicarse de manera efectiva y administrar las relaciones de manera adecuada para mover a un equipo de personas en la dirección deseada.
Comunicación efectiva: En los equipos SEAL tienes que hacer tres cosas sin problemas para ser un operador y miembro del equipo eficaz: moverte, disparar y comunicarte. La comunicación es de suma importancia. Los estudios demuestran que la comunicación efectiva es un 7% de las palabras que decimos y un 93% de tono y lenguaje corporal.
Los malentendidos y la falta de comunicación suelen ser la base de los problemas entre la mayoría de las personas. No comunicarse de manera eficaz en el lugar de trabajo genera frustración, amargura y confusión entre los empleados. La comunicación eficaz puede eliminar obstáculos y fomentar relaciones laborales más sólidas. Cuando los empleados conocen su función dentro de una empresa y comprenden cómo se benefician de la dirección y la visión generales, existe un sentido de valor y logro. La buena comunicación da como resultado la alineación y un sentido de propósito compartido.
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La inteligencia emocional es una poderosa herramienta fundamental para superar los objetivos, mejorar las relaciones laborales críticas y crear un lugar de trabajo y una cultura organizacional saludables y productivos.
