Si bien siempre estoy defendiendo la importancia de construir relaciones en los negocios, específicamente construir relaciones sólidas, es necesario que se establezcan límites muy claros. En la mayoría de las relaciones comerciales, debe haber límites sobre la información que transmite o de la que habla, ya que siempre existe la posibilidad de que la persona con la que está hablando salga de su negocio y se dirija a sus competidores y les cuente todo.
No quiero parecer paranoico, pero lo he experimentado personalmente en más de una ocasión y me ha costado mucho dinero cada vez.
Una vez hablé con un proveedor sobre un proyecto por el que estaba licitando. Pensé que conocía bastante bien a este representante de ventas, siempre tuvimos interacciones amistosas y confiaba en él. Discutí los precios y el esquema de mi oferta solo para descubrir que una presentación de último minuto por parte de un competidor obtuvo el proyecto porque eran más baratos. Olí una rata.
Investigué un poco y descubrí que el hermano de mi proveedor trabajaba en el negocio de la competencia. ¿Una coincidencia? No es probable, aunque esa puede ser la naturaleza de hacer negocios. Aprendí una lección valiosa de esto y seguí adelante, pero desde entonces he sido mucho más cauteloso con lo que le digo a la gente.
Además de esto, mucha gente confía en mí sobre su negocio. ¿Qué pasaría con mi reputación si no honro su confianza y comencé a revelar sus secretos comerciales? Esta es una forma rápida de desarrollar una reputación poco ética.
Entonces, en resumen, construya relaciones pero mantenga sus cartas un poco cerca de su pecho. No importa cuán fuerte parezca ser la relación, hay algunas cosas que no deben compartirse.
Piense en la cantidad de información que usted o su personal transmiten. ¿Es demasiado? ¿Tiene su personal límites claramente definidos sobre qué información pueden compartir y qué información se considera confidencial y no debe divulgarse por ningún motivo? Si no, hoy es el día de aclarar este punto.
Debemos tener cuidado con la información confidencial que compartimos sobre nuestro negocio, porque simplemente no sabemos dónde terminará y qué posibles problemas podría causar si está en las manos equivocadas. Lamentablemente, no todo el mundo es ético, especialmente cuando se trata de dinero.
