Lo que se dice a menudo no es lo que se quiere decir, especialmente en lo que respecta a estas frases:
1. 'No se trata de dinero'.
Sí lo es. Si el dinero no fuera un problema, ni siquiera pensarías en mencionarlo.
(Por cierto: no hay nada de malo en que el dinero sea el principal impulsor ... en absoluto .)
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Por supuesto, si dices que no se trata del dinero, podrías probar no se trata del dinero: podría renunciar a ese aumento, devolver ese bono, tomar menos capital o ganancias.
Pensado así.
Si no se trata de dinero, céntrate únicamente en lo más importante y deja de lado el pseudo-altruismo.
2. 'Eso suena genial, ¡te lo haré saber!'
En realidad, no suena muy bien, pero no querrás herir los sentimientos de la persona.
3. 'Soy un dador'.
Las personas que realmente dan dan generosamente, desinteresadamente y sin expectativas de recompensa. Dan porque su felicidad, y su éxito, proviene de la felicidad de otra persona y del éxito de otra persona.
Dar a la gente da simplemente porque es lo que es.
¿Caminas diciendo 'soy un hombre' o 'soy una morena' o 'soy un americano'? Por supuesto que no, esas cosas son lo que eres.
Tómelo de Margaret Thatcher, quien dijo: “El poder es como ser una dama; si tienes que decir que lo eres, no lo eres.
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Lo mismo ocurre con ser donante: la gente ya sabe si lo eres o no.
4. 'Solo estoy pensando en voz alta'.
De hecho, has tenido la idea por un tiempo y crees que es genial. Pero es mucho más divertido dar la impresión de que eres súper creativo y simplemente soñaste la idea en el acto.
Y, sí, te lastimarás si la gente no está de acuerdo con lo que estás a punto de proponer.
5. 'No, está bien'.
De hecho, está lejos de estar bien, pero no quieres hablar más de eso.
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6. 'No tenemos planes específicos en este momento para ...'
'En este momento' casi siempre significa 'Lo estamos pensando, y tal vez incluso lo estamos esperando, pero no estamos listos para anunciarlo'.
Digamos que las ventas han bajado y se ve obligado a considerar los despidos de empleados. Aunque solo sea para mantener la moral alta, es posible que no desee que los empleados lo sepan todavía. Pero aún así, una vez que anuncie los despidos, todos se olvidarán 'en este momento' y simplemente se sentirán engañados.
Si está considerando algo y le preguntan al respecto, siempre que sea posible, sea honesto. Diga: 'Sí, las ventas han bajado y, si no encontramos una solución con bastante rapidez, es posible que tengamos que reducir la dotación de personal'.
No se preocupe por causar preocupación o alarma. Tenga la seguridad de que sus empleados ya lo saben.
7. 'No estamos buscando canales de venta adicionales'.
¿A quién estás engañando? Toda empresa quiere más ventas. Simplemente no estás interesado en trabajar con que persona.
8. 'Déjame ver qué puedo hacer'.
Lo más probable es que no puedas, o no quieras, hacer nada, pero al menos puedes fingir que lo intentarás.
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9. 'Déjame ser honesto'.
Fácilmente el más molesto de la lista porque, 'Déjame ser honesto' implica que no has sido honesto, abierto o comunicativo hasta este punto.
(¿Y si no, Pórque no?)
Si necesita decir algo difícil, dígalo. No finja que está diciendo algo que no debería decir, porque si realmente no debería decirlo, no dilo.
10. 'Con el debido respeto ...'
Si bien Ricky Bobby lo lleva un poco demasiado lejos, anteponer cualquier declaración con 'Con el debido respeto' significa que sientes que la otra persona está equivocada. O incorrecto. O incluso estúpido.
Así que omita el prefacio teórico que suaviza el impacto y diga, tan cortés y profesionalmente como pueda, lo que realmente quiere decir.
La honestidad es siempre la mejor manera de mostrar el 'debido respeto'.
11. 'Puede que me equivoque, pero ...'
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No, cree que tiene razón; de lo contrario, no diría lo que está a punto de decir. Entonces, oye, solo dilo.
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