Objetivo Anunciado Lunes que se asocia con la empresa matriz de Toys R Us , Tru Kids, para que pueda relanzar ToysRUs.com.
Esta es una gran noticia para Toys R Us , que ha comenzado a abrir algunas pequeñas tiendas bajo su nuevo modelo post-concursal. Significa que tendrá presencia en Internet durante la temporada navideña, impulsada (y cumplida) por una de las marcas minoristas más poderosas de Estados Unidos.
Ahora, si eres fanático de Target o Toys R Us, y hay muchas personas que son fanáticas de ambos, es probable que encuentres que esta es una muy buena noticia.
Pero si eres un estudiante de historia empresarial, todo esto te resultará increíblemente irónico.
Eso se debe a que una de las diferencias clave entre Target y Toys R Us en la actualidad (por qué se puede decir que Target está prosperando y Toys R Us está renaciendo después de la bancarrota y la liquidación) tiene que ver con decisiones paralelas que ambas compañías tomaron hace años.
Y ahora parece que la historia se repite.
Amazon, Target y Toys R Us
La historia comienza en 2000 y 2001, cuando Target y Toys R Us eran marcas minoristas de éxito con tiendas en todo Estados Unidos. El comercio electrónico era pequeño en ese entonces, alrededor del 1 por ciento de todas las ventas minoristas.
Y aunque las grandes marcas como Target y Toys R Us se dieron cuenta de que probablemente necesitaban estar en Internet, mucha gente inteligente lo consideró como un pequeño espectáculo secundario.
Entonces, ambas marcas, junto con otros grandes minoristas como Borders (librería) y Circuit City (electrónica), subcontrataron básicamente toda su operación en línea al líder del comercio electrónico: Amazon.
Me encanta escribir eso porque parece una locura en retrospectiva. Incluso si tenía sentido en ese momento, en unos pocos años quedó claro que este era un mejor trato para Amazon que Target (y Toys R Us).
Como dijo un ex ejecutivo de Target después: 'Aprendieron muchísimo con nuestro dinero, y nosotros no aprendimos mucho [a cambio], y ese es un problema enorme'.
La historia no se repite, pero rima
Tanto Target como Toys R Us finalmente salieron de sus acuerdos con Amazon, pero sus caminos divergieron abruptamente allí.
Target invirtió miles de millones en la creación de sus propios productos digitales, cosas que ahora van mucho más allá de su sitio web. Pero Toys R Us solo anunció en 2017 que invertiría $ 100 millones durante tres años en sus esfuerzos en línea.
Y aunque 100 millones de dólares suenan como mucho dinero, en realidad fue una inversión insignificante dados los riesgos y la escala de la industria en la que se encontraba la empresa.
Entonces, aquí estamos todos esos años después, y es súper irónico que el nuevo Toys R Us esté de vuelta donde estaba el anterior en el año 2000, subcontratando todo su producto digital a un competidor gigante.
Por el bien de ambas marcas, espero que funcione, y que Toys R Us (una de las marcas más queridas en Estados Unidos, a juzgar por mi bandeja de entrada de correo electrónico cada vez que escribo sobre ella) sobreviva a su regreso.
Por cierto, la historia temprana de Toys R Us es una de las grandes historias empresariales anónimas de la historia estadounidense . Vale la pena saberlo y esperar que dure.
