El miércoles, Facebook dejó en claro que no es fanático de la próxima versión de iOS de Apple, el software que impulsa el iPhone. Por una vez, sin embargo, esto no es un disputa sobre App Store comisiones o las controvertidas pautas de Apple para revisar nuevas aplicaciones. En cambio, en iOS 14, los desarrolladores que quieran rastrear la actividad de un usuario en diferentes aplicaciones o sitios tendrán que pedir permiso.
Una forma en que sucede es mediante el identificador de anunciantes de Apple, o IDFA, que es una cadena de números que los servicios de aplicaciones pueden usar para asociar la actividad con un dispositivo en particular y, como resultado, con una persona. En iOS 14, los usuarios no solo pueden optar por desactivar el IDFA, si lo dejan activado, las aplicaciones deberán solicitar permiso para usarlo.
Sin embargo, más allá del IDFA, iOS 14 generalmente requiere que las aplicaciones soliciten permiso para cualquier tipo de seguimiento. Esas son malas noticias para Facebook (y para Google), ya que gran parte de su modelo de negocio se basa en rastrear prácticamente todo lo que hacemos en línea. Además, Facebook preferiría que los usuarios no pensaran en esa realidad muy a menudo. Lo último que quiere hacer Facebook es preguntar a los usuarios cada vez que abren la aplicación si tienen permiso para rastrearlos.
La ironía es que la mayor preocupación de Facebook es que Apple está haciendo un trabajo demasiado bueno en la protección de la privacidad, posiblemente algo bueno para los usuarios. Es cierto que, cuando se les da la oportunidad, algunos consumidores presionan el botón que bloquea la capacidad de Facebook para rastrear su actividad. Es muy probable que la mayoría lo haga, eso no me sorprendería en absoluto.
También es cierto que cuando eso sucede, es mucho más difícil (aunque no del todo imposible) dirigirse a esos consumidores con anuncios basados en lo que hacen en línea. Facebook argumenta que eso dificulta que las empresas lleguen a los clientes con más probabilidades de comprar sus productos y servicios con anuncios relevantes. Si bien eso es cierto, la diferencia es que el argumento que hace Facebook es puramente empresarial. Apple está haciendo un caso moral.
Con ese fin, Facebook dice que iOS podría resultar en una caída del 50 por ciento en los ingresos de lo que se conoce como Audience Network. Ese es el producto publicitario de Facebook que muestra anuncios dentro de aplicaciones según la actividad de un usuario en otros lugares. Audience Network es solo una pequeña parte de los $ 70 mil millones en ingresos publicitarios que la compañía obtiene, pero no es difícil ver por qué Facebook estaría preocupado.
Desde el publicación de blog de la empresa :
Esperamos que estos cambios afecten de manera desproporcionada a Audience Network dada su gran dependencia de la publicidad de aplicaciones. Como todas las redes publicitarias en iOS 14, la capacidad de los anunciantes para orientar y medir con precisión sus campañas en Audience Network se verá afectada y, como resultado, los editores deben esperar que disminuya su capacidad para monetizar eficazmente en Audience Network. En última instancia, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, las actualizaciones de Apple pueden hacer que Audience Network sea tan ineficaz en iOS 14 que puede que no tenga sentido ofrecerlo en iOS 14.
El problema real no es la pérdida de ingresos que podría resultar de las personas que optan por no realizar el seguimiento. El problema real es que Apple ha dejado en claro que tiene la intención de abrir el telón sobre la medida en que empresas como Facebook recopilan y monetizan todo lo que hacemos en línea.
Eso no es nuevo, Apple ha realizado una serie de cambios tanto en iOS como en macOS para resaltar cuándo los sitios web y las aplicaciones intentan usar su información personal. En iOS 13, Apple introdujo 'Iniciar sesión con Apple' como una alternativa a las opciones de inicio de sesión único de Facebook y Google. De hecho, la compañía exigió a los desarrolladores que ofrecieran Iniciar sesión con Apple si ofrecían las otras opciones.
La diferencia es que la versión de Apple permite a los usuarios ocultar su información, creando un inicio de sesión de correo electrónico aleatorio. También evita que los otros gigantes de la tecnología sepan en qué aplicaciones inicias sesión en tu iPhone.
Las versiones recientes de Safari de Apple también evitan las cookies de terceros de forma predeterminada. Esos son los pequeños fragmentos de código que los sitios web dejan en su navegador que les permiten rastrearlo a través de Internet, que Facebook utiliza para crear un perfil sobre usted.
El modelo de negocio extremadamente rentable de Facebook es más vulnerable cuando las personas comienzan a darse cuenta exactamente de cuánta información recopila la empresa y las formas en que monetiza esa información. Eso, en última instancia, es lo que molesta a Facebook sobre iOS 14: deja en claro exactamente lo que está sucediendo con su privacidad y le brinda la posibilidad de optar por no participar.
No se equivoque, esto tendrá un impacto en las pequeñas empresas que se anuncian en Facebook. Si ese es usted, entonces ciertamente debería considerar cuál será ese impacto y cómo encaja en su estrategia general de marketing digital. Además, para ser sincero, si su negocio se basa en una estrategia de la que la mayoría de las personas optarán por no participar cuando tengan la oportunidad, podría ser el momento de reconsiderar si esa es la mejor estrategia.
